Garancia elvei

A kínált felszerelésekre kétéves jótállás van, de a MAXIECU szoftvere életre szóló. Mindkét esetben ez a gyártó által adott jótállás.  Ha az Ön felszerelése nem úgy működik, ahogy kellene, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot megadva az elégedetlenségének okát. Ha nem sikerül távolról megoldanunk a problémát, felkérjük, hogy küldje vissza a felszerelést a vásárlási igazolással együtt. Kap egy működőképes terméket, vagy az Ön berendezése kerül megjavításra. Ebben az esetben a szállítás költségeit mi fedezzük. A jótállási idő lejárta után az interfész esetleges javítása javítási díj ellenében kerül végrehajtásra, tehát az Ügyfél a használat minden szakaszában számíthat segítségünkre.

Az együttműködés terjedelme

A berendezések esetleges javításán vagy cseréjén kívül termékeink használatát is segítjük. E- mail útján, vagy telefonon elérhetőek azon dolgozóink ismeretei, akik napi rendszerességgel használják a MAXIEC termékeit. Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon, hívjon minket, vagy írjon nekünk e-mailt. Erre vonatkozó további információk a „Kapcsolat és együttműködés” fülön találhatók.

Visszaszolgáltatás

Az Ügyfeleknek az áruk kézhezvételétől számított 21 nap áll rendelkezésükre, hogy nyilatkozatot nyújtsanak be számunkra a szerződéstől való elállás tárgyában, mivel egy időben elállnak a vásárlástól is. Nem kell indokolniuk ezt a döntésüket. Ha az Ügyfél biztos a döntésében, akkor a “Visszaszolgáltatási űrlapot” kell használnia, amely megtalálható a “Kapcsolat és együttműködés” fülön.  A határidő betartásához elegendő nyilatkozatot küldeni annak lejárta előtt.
A visszatérő szállítmánynak tartalmaznia kell a vásárláskor kapott teljes készletet, amely nem haladhatja meg a normális felhasználás által keletkezett használtsági fokot.
Digitális tartalom, azaz a vásárlás után a fogyasztó számítógépére letöltött programok vásárlása esetén az elállási jog nem jár, ha a teljesítés (azaz a tartalom letöltése) a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg a szerződéstől való elállás határideje előtt, és a vállalkozó által történő értesítés után arról, hogy a vásárló a szerződéstől való elállási jogát elvesztette. A MaxiEcu szoftver letöltése az Ügyfél panelen letiltja a licenc visszaadási lehetőségét (ez digitális tartalom). Az interfészre nem vonatkoznak ezek a szabályok (ez nem digitális tartalom), így használata nem befolyásolja a visszaszolgáltatás lehetőségét.
Jogalap:
A fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i Rendelet (Közlöny 827. pontja)